PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE MULTAS DE TRANSITO

Perguntas e respostas para não entrar em furadas, recursos de multas de trânsito ainda trazem muitas dúvidas aos condutores e é muito comum cometer erros nesta fase do processo.

PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE MULTAS E INFRAÇÕES DE TRANSITO

LEVEI UMA MULTA, POSSO RECORRER?

Sim, você poderá recorrer a qualquer multa recebida em perímetro urbano ou rodovias em todo território nacional.

O RECURSO FÁCIL É VÁLIDO PARA TODO O PAÍS?

Sim, os recursos são embasados no Código de Trânsito Brasileiro, atendendo a legislação do Detran de todos os estados.

POSSO RECORRER MINHA MULTA VENCIDA?

Sim, você pode aplicar para o seu recurso, mesmo com a multa vencida, até a segunda instância.

POSSO RECORRER MINHA SUSPENSÃO?

Sim, você pode recorrer sua suspensão do direito de dirigir com os recursos disponíveis no Recurso Fácil.

POR QUANTO TEMPO MEU RECURSO ESTARÁ DISPONÍVEL?

Os recursos estarão disponíveis em seu login pelo prazo 12 meses a partir do seu cadastro.

O RECURSO NÃO ATENDEU MINHA NECESSIDADE, POSSO SOLICITAR REEMBOLSO?

Sim, o portal seguindo as normas do Código do Consumidor permite a solicitação de cancelamento e devolução do pagamento até 7 dias, através da nossa central de atendimento.

A PARTIR DO PAGAMENTO, QUAL O PRAZO PARA LIBERAÇÃO DO ACESSO DO PORTAL?

Pagamentos via cartão de crédito são direcionados imediatamente ao painel de recursos. Pagamentos via boleto serão processados pelo seu banco. O usuário poderá enviar o comprovante de pagamento via e-mail para liberação imediata do código de acesso.